我从小就有皮肤过敏的问题，尤其是脸部。每次一出门，戴个帽子、口罩都没用，回来有些地方脸还会红痒。去医院看过，吃过药，用着薇诺娜，但总是反反复复，好不容易好了，过一段时间又会复发。这种感觉真的很糟糕，像被困在一个无形的牢笼里，无法逃脱。

这次我决定试试线上问诊，希望能找到一个更好的解决方案。通过京东互联网医院，我很快就和一位皮肤科医生进行了视频咨询。医生听完我的情况后，给了我一些建议：首先，局部不洗，不挠抓；其次，防晒、防吹风；再次，用点抗过敏药物；最后，忌口辛辣刺激、葱姜蒜、牛羊肉、海鲜不能吃。这些都很实用，我决定认真执行。

医生还给我开了两种药：氯雷他定片和复方甘草酸苷片。氯雷他定片是抗过敏的，复方甘草酸苷片可以帮助修复皮肤屏障。医生告诉我，吃上两到四周应该会有明显的改善。另外，如果烧灼厉害，可以用凉开水湿敷一下，抹点他克莫司软膏或者布特软膏。这些药物都没有激素，很安全。

我按照医生的建议，认真执行了一个月。每天早晚都用凉开水湿敷脸部，然后抹上他克莫司软膏。同时，我也注意了饮食，避免吃辛辣刺激的食物。慢慢地，我的皮肤开始有所改善，红痒的症状减轻了很多。最重要的是，我不再像以前那样焦虑和自卑了，感觉自己又回到了正常的生活轨道上。

在这个过程中，我也学到了很多关于皮肤过敏的知识。比如，为什么要避免使用生理盐水湿敷？因为生理盐水的渗透压和皮肤的渗透压不同，可能会导致皮肤更干燥。再比如，为什么要使用0.03%的他克莫司软膏？因为这个浓度的药物更适合长期使用，副作用也更小。

总的来说，通过线上问诊，我不仅找到了有效的治疗方法，还学到了很多关于皮肤过敏的知识。现在，我已经可以自信地面对外界的挑战了。感谢京东互联网医院和那位医生，给了我第二次生命！