在一个平凡的周末早晨，五岁半的李小明突然抱怨耳朵疼。他的母亲，王女士，发现他的耳前娄管红肿，心中一紧。作为一名忙碌的白领，王女士平时很少有时间关注儿子的健康问题，但这次她决定不能掉以轻心。

王女士匆忙带着李小明来到京东互联网医院，通过在线问诊平台与刘医生取得了联系。刘医生是一位经验丰富的耳鼻喉科专家，王女士对他的专业知识和亲切态度深感安心。

“多久了？”刘医生问道。王女士回忆起李小明之前偶尔会出现红肿的情况，但从未像现在这样肿大过。她曾经给他买药吃，效果还不错，但这次她不确定是否需要上医院就诊。

“三天了，昨天前天忘记抹药，好像严重了。”王女士解释道。刘医生听完后，建议他们去耳科就诊，必要时可能需要行脓肿切开引流。王女士有些担忧，但也明白这是为了李小明的健康着想。

“以前一点红肿，抹药几天就好。”王女士提到之前的经验。刘医生推荐使用鱼石脂软膏涂抹，并开具了头孢克肟和甲硝唑口服的处方。王女士感激地接受了医生的建议，并询问是否需要立即去医院就诊还是先吃药再看看效果。

刘医生考虑到李小明的症状并不是特别严重，建议他们可以先尝试用药治疗，观察几天后再决定是否需要去医院。王女士决定按照医生的建议行事，希望李小明的耳朵能尽快恢复健康。

在接下来的几天里，王女士认真给李小明服药和涂抹软膏。虽然李小明的耳朵仍然有些红肿，但王女士注意到症状有所缓解。刘医生也在在线平台上关注着李小明的病情，并不时提醒王女士注意观察。

一周后，李小明的耳朵基本恢复了正常。王女士感激地向刘医生表达了谢意，并表示今后会更加重视儿子的健康问题。刘医生也提醒王女士，平时要注意李小明的饮食和生活习惯，保持大便通畅，以预防类似问题的再次发生。

这次经历让王女士深刻体会到，健康无小事，及时就医和正确的治疗方法至关重要。她也对京东互联网医院的在线问诊服务印象深刻，认为这种方式既方便又有效，值得推荐给其他家长朋友们。