在一个普通的周末，李女士发现自己的指甲颜色不对劲，伴随着轻微的红肿。起初，她并没有太在意，认为可能是指甲受到了外伤。但是，随着时间的推移，症状并没有消退，反而有所加重。李女士开始担心起来，于是她决定寻求专业的医疗帮助。

李女士打开了京东互联网医院的APP，选择了在线问诊服务。很快，她就被连接到了一位名叫王医生的全科、普内科医生。王医生热情地问候李女士，并询问了她的具体症状和持续时间。李女士详细描述了自己的情况，包括指甲颜色不正常和之前的红肿症状。王医生认真倾听，并询问是否有外伤的诱因。

李女士表示没有外伤史，王医生便建议她拍摄一张清晰的指甲照片，以便更好地判断病情。然而，李女士解释说因为家人不在身边，无法拍摄照片。王医生理解了她的困难，决定通过电话回访的方式进行进一步的沟通和诊断。

在电话中，王医生详细询问了李女士的症状和生活习惯，包括饮食、运动和日常护理等方面。通过深入的交流，王医生初步判断李女士的症状可能不是典型的灰指甲，而是其他类型的指甲问题。王医生耐心地解释了他的判断依据，并向李女士推荐了一些可能的治疗方案。

李女士对王医生的专业知识和细致的解释感到非常满意。她表示，王医生的建议让她少走了很多弯路，非常感谢他的帮助。王医生也祝福李女士早日康复，并鼓励她在需要时再次寻求医疗帮助。

这次在线问诊的经历让李女士深刻体会到京东互联网医院的便捷和高效。她感慨道：“以前总是担心看病麻烦，需要排队等待，现在有了京东互联网医院，真的太方便了！”

在这个故事中，我们看到了一个普通人面对健康问题时的焦虑和困惑，也看到了京东互联网医院的医生如何通过专业的知识和细致的服务帮助患者解决问题。这个故事告诉我们，健康无小事，及时就医是非常重要的。同时，它也展示了在线问诊服务的价值和潜力，鼓励更多人尝试这种便捷的医疗方式。

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