在一个寒冷的冬日，18个月大的小明突然开始咳嗽和流鼻涕。他的父母，李先生和王女士，非常担心。他们曾经听说过，儿童的免疫系统较弱，很容易感染疾病。于是，他们决定寻求专业的医疗帮助。

李先生和王女士在京东互联网医院上预约了一位儿科医生。医生接待了他们，并询问了小明的症状和近期的活动情况。李先生告诉医生，小明前一天晚上开始咳嗽和流鼻涕，之前他们曾带小明去过一个带空调的公共场所，可能是受凉了。医生听完后，安慰他们说：“受凉了，免疫力下降，进入鼻咽喉部的病毒得以繁殖，是病毒性上呼吸道感染的病理机制。”

医生继续询问小明的精神状态和食欲，李先生说小明的精神状态目前还可以，但比之前活泼程度差一点。医生解释说：“精神和食欲正常，往往提示只是普通病毒感染。”

李先生和王女士非常关心小明的治疗方案。医生告诉他们：“普通病毒感染只能依靠宝宝的自身免疫功能清除病毒，目前没有特效药。”

李先生问道：“打针可以吗？”医生回答说：“流涕喷嚏是自我保护反射，将病毒和分泌物排出体外，有利于恢复健康，不必吃药去控制。如果鼻涕比较粘稠，影响呼吸，可以用海盐水喷鼻。”

医生还给了他们一些健康指导：“感冒有自限性，就是说，对于免疫功能正常的宝宝来说，只需要加强护理，不必特殊治疗，5-7天左右会自行好转。”

李先生和王女士非常感激医生的建议。他们问道：“咳嗽用药吗？”医生推荐了一些抗病毒的中成药和止咳药，并告诉他们哪种容易服用。李先生和王女士选择了蜜炼川贝枇杷膏，因为他们知道小明不喜欢吃药，希望这种药能让他更容易接受。

在医生的指导下，小明的症状逐渐缓解。李先生和王女士非常满意京东互联网医院的服务，并表示会继续使用这个平台来寻求医疗帮助。他们也希望其他父母能够及时关注孩子的健康问题，避免小病变成大病。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李先生和王女士在结束问诊后这样评价道。他们的经历也提醒我们，面对孩子的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。同时，家长们也应该加强对孩子的日常护理，避免他们受凉或感染疾病。只有这样，我们才能让孩子们健康快乐地成长。”