在一个阳光明媚的下午，11个月大的小明被妈妈带到京东互联网医院进行在线咨询。小明的妈妈，李女士，最近发现小明的食欲不振，经常出现皮肤瘙痒和口腔溃疡的情况，担心孩子可能缺乏某些营养元素，特别是锌。李女士在网上搜索了相关信息，了解到补锌可以改善这些症状，但她对如何选择合适的补锌产品感到困惑。

李女士在京东互联网医院上找到了一位名叫张医生的儿科专家，开始了在线咨询。张医生首先询问了小明的具体情况，包括他的饮食习惯、生活环境和家族病史等。李女士详细描述了小明的症状，并表达了她对补锌的疑虑和担忧。张医生耐心地解释了锌的重要性，特别是在儿童生长发育阶段，并建议最好选择液体形式的补锌产品，以便更好地被小明吸收。

李女士对此表示不解，问道：“为什么要选择液体的？我看有些家长给孩子吃片剂的。”张医生解释说：“孩子小，咽喉部位还不够发达，吃片剂可能会引起呛咳或窒息的风险。液体形式的补锌产品更安全、更方便。”李女士听后，表示理解，但仍然有些犹豫，担心小明可能不喜欢液体的味道。张医生安慰她说：“大多数液体补锌产品都有水果味或其他可口的口味，孩子们通常都能接受。”

在咨询过程中，李女士不小心将DHA滴液与补锌产品混淆，张医生及时纠正了她的误解，并详细介绍了DHA的作用和使用方法。李女士感激地表示：“谢谢医生，我现在就想帮他补下锌。”张医生推荐了一款适合11个月宝宝的液体锌产品，并详细说明了服用方法和注意事项。李女士决定购买这款产品，并在张医生的指导下，成功地帮助小明开始了补锌之旅。

几个月后，李女士再次联系张医生，分享了小明的最新情况。小明的食欲明显改善，皮肤瘙痒和口腔溃疡也消失了。李女士感慨地说：“如果没有医生的帮助，我可能还在为小明的健康问题而烦恼。京东互联网医院真的很靠谱！”张医生听后，微笑着回复：“健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。希望小明能继续健康成长！”