我还记得那天，阳光明媚，春暖花开。我的宝贝儿子小明，才刚满一岁，正是好动的年纪。我们一家人在家中享受着周末的悠闲时光。突然，灾难降临了。

小明在玩耍时不小心碰倒了热水壶，滚烫的水倾倒在了他的脖子上。我们全家都被这突如其来的意外吓坏了。我们立即用冷水冲洗了小明的伤口，并紧急送他去了医院。

经过医生的初步诊断，小明的烫伤并不严重，但需要密切观察和适当的治疗。我们按照医生的建议，给小明涂抹了药膏，并定期更换敷料。然而，随着时间的推移，我们发现小明的伤口开始出现了疤痕增生，尤其是在脖子上，疤痕越来越明显，甚至影响到了他的外貌和自尊心。

我们开始四处寻找治疗方法，尝试了各种去疤痕的产品和方法，但效果都不是很理想。我们甚至考虑过手术，但医生告诉我们，手术风险较大，且不一定能完全去除疤痕。我们陷入了绝望之中。

直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院。出于试一试的心态，我决定咨询一下他们的医生。通过在线问诊，我遇到了一个非常专业和耐心的医生。她详细询问了小明的病情，并查看了我们提供的照片。然后，她给出了一个简单而实用的建议：外涂喜辽妥每天两次，并避免搔抓、烫洗和刺激伤口。

我们按照医生的建议进行了治疗，虽然效果不是立竿见影，但我们可以明显看到疤痕在逐渐改善。医生也提醒我们，疤痕的治疗需要时间和耐心，不能期望过高。我们深知这一点，所以我们一直坚持治疗，并且在日常生活中也注意保护小明的伤口。

现在，小明已经两岁多了，虽然疤痕还在，但已经不再那么明显了。我们一家人都非常感激京东互联网医院的医生，她的专业知识和温暖关怀给了我们很大的帮助和支持。我们也希望通过我们的经历，能够帮助其他家庭解决类似的问题。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！