在一个温暖的春日下午，新手妈妈小李带着她仅两个月大的宝宝来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小李的宝宝最近在腋窝和脖子处出现了皮肤淹和白色皮屑掉落的症状，这让她非常担忧。小李在平台上详细描述了宝宝的症状，并上传了一张宝宝的照片，希望能够得到专业的医疗建议。

医生王立即回复了小李的咨询，询问了宝宝的症状持续时间，并请求小李提供更多的照片以便更好地了解情况。小李感激地回复道：“大约一周了，之前只是轻微的红肿，但现在已经开始掉白色的皮屑了。”她随即发送了一张清晰的照片给医生王。

医生王仔细查看了照片后，初步诊断宝宝可能患有湿疹，并建议小李可以给宝宝外涂一些药物来缓解症状。小李紧张地问道：“需要用什么药物呢？我怕对宝宝有副作用。”医生王耐心解释说：“可以使用氧化锌软膏，这是一种安全有效的外用药物，适合婴儿使用。”

小李松了一口气，感谢医生王的建议，并询问了氧化锌软膏的品牌选择。医生王告诉她，市面上大多数品牌的氧化锌软膏都可以使用，关键是要选择正规渠道购买的产品。小李决定去药店购买一瓶，并向医生王询问了宝宝的日常护理方法。医生王建议小李不要让宝宝长时间捂着，保持皮肤清洁和干燥，这样可以帮助宝宝更快地康复。

小李按照医生王的建议给宝宝使用了氧化锌软膏，并注意了宝宝的日常护理。几天后，宝宝的皮肤开始恢复正常，白色皮屑也逐渐消失了。小李非常感激医生王的帮助，觉得在线问诊平台非常方便和实用。她在平台上留下了好评，并表示会推荐给其他有需要的家长朋友们。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在评价中写道。她的宝宝现在已经完全康复了，皮肤变得光滑而健康。小李也学到了很多关于婴儿皮肤护理的知识，感谢京东互联网医院提供的专业服务和指导。