我还记得那天晚上，我的世界仿佛崩塌了。我的4周大的宝宝从床上跌落，头部受伤，肿起了一个大包。作为一个新手妈妈，我当时的恐慌和无助是无法用语言描述的。幸运的是，宝宝的精神状态良好，没有出现呕吐或其他不适症状。我们立即去医院，医生建议回家冰敷，并告知我们如果情况恶化就立即返回医院。

接下来的两天，我们按照医生的建议进行了冰敷。宝宝的头部肿胀逐渐减轻，情况看起来正在好转。然而，第三天早上，当我看到宝宝的眼睛也肿了起来时，我的心再次沉了下去。两侧的眼睛都肿了，虽然宝宝的精神状态依然良好，但我知道这可能意味着更严重的问题。

我立即联系了京东互联网医院的在线医生。医生问了很多问题，包括宝宝跌倒的时间、是否有呕吐、精神状态如何等等。通过这些问题，医生初步判断宝宝可能有瘀血或组织挫伤后渗出。医生建议我们停止冰敷，改为热敷，并强调需要做头颅CT检查以评估颅内情况和眼眶内情况。

我非常感激医生的建议和关心。虽然我知道CT检查可能会让宝宝感到不适，但我也明白这是确保宝宝安全的必要步骤。医生还详细解释了热敷的方法和频率，告诉我们一天需要热敷三次，每次10-15分钟。这些细节让我感到安心，知道我们正在采取正确的步骤来帮助宝宝恢复健康。

在这个过程中，我深刻体会到在线医疗的便利和重要性。京东互联网医院的医生不仅专业知识丰富，而且非常耐心和关心。他们的指导和建议让我在这个困难时期感到支持和安慰。同时，我也意识到作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，及时采取行动，确保他们得到最好的照顾和治疗。

现在，宝宝正在接受治疗，情况正在好转。我想分享这个经历，希望能够帮助其他父母在面对类似情况时更加从容和果断。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！