我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在为我庆祝生日。然而，我的心情却像被乌云笼罩一般。因为我被诊断出患有过敏性结膜炎，眼部不适已经影响了我的日常生活。

在网上搜索治疗方法时，我偶然发现了一款清洁眼睛的产品，据说可以缓解眼部不适。出于好奇和一丝希望，我决定向京东互联网医院的医生咨询是否适合我使用这款产品。

医生**接待了我，仔细询问了我的病情和过敏史。他的专业和耐心让我感到安心。然而，当我提到那款清洁眼睛的产品时，他的回答却让我有些失望：“不可以；不管用。”

我不禁有些沮丧，心想这款产品难道真的不能帮助我？医生似乎看出了我的疑惑，解释道：“您看的那款属于保健品，平时护眼可以，但对于过敏性结膜炎这种疾病，需要更专业的治疗方法。”

我点了点头，虽然有些失望，但也明白了医生的意思。医生继续说：“洗洗眼睛多少能舒服点，但这并不是治疗的根本方法。”

我再次确认：“过敏性结膜炎是不可以用是吗？”医生耐心地回答：“过敏性结膜炎不是不可以用，而是他不治疗。我们需要根据你的具体情况，制定个性化的治疗方案。”

听完医生的解释，我感到一丝安慰。虽然那款清洁眼睛的产品不能直接治疗我的病，但医生提供的健康指导和专业建议，让我对未来的治疗充满了信心。

在与医生的交流中，我深刻体会到了京东互联网医院的专业性和人性化服务。他们不仅提供了正确的医疗信息，还关心患者的感受和需求。这种贴心的服务让我感到非常温暖和放心。

最后，我想说的是，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。同时，也要注意选择合适的治疗方法和产品，避免盲目尝试。希望我的经历能对其他患者有所帮助。