在一个普通的周末早晨，李女士被一岁两个月大的儿子小明的哭声吵醒。起床后，她发现小明的眼睛红肿，眼屎也比平时多。李女士心急如焚，赶紧打开手机，搜索“宝宝眼睛痒、泛红、有眼屎怎么办？”

她在搜索结果中看到了一条关于儿童脾虚便秘的症状的文章，虽然不确定是否与小明的症状有关，但她还是决定先了解一下。随后，她打开了京东互联网医院的APP，选择了在线问诊，很快就与眼科张医生建立了连接。

“您好，我是眼科张医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”张医生温和的声音让李女士感到一丝安慰。她向张医生描述了小明的症状，并提到之前曾经用过妥布霉素滴眼液，但现在已经过期了，想再买一瓶。

张医生听完后，结合小明的症状，初步判断可能是结膜炎的表现。他询问李女士是否有小明之前的病例或处方单，李女士表示没有，之前也是医生临时开的处方单购买的，找了半天也没找到。

张医生理解李女士的困扰，表示可以帮忙开具处方单。他再次确认小明没有药物过敏史和肝肾功能异常后，为小明开具了一支妥布霉素滴眼液的处方单，并详细告知李女士用药注意事项和生活建议。

李女士感激地向张医生道谢，并表示会严格按照医嘱使用药物。张医生也提醒她，如果小明在用药观察3到5天后病情没有缓解或者出现加重的情况，应立即线下公立医院就诊，以免延误病情。

在结束问诊后，李女士打开处方详情，选择上方预约药品，核对地址无误后付款成功。发货后，她收到了短信提醒，心中的一块石头终于落地了。

小明在使用妥布霉素滴眼液后，症状逐渐缓解，李女士也更加注意小明的生活习惯，避免辛辣刺激的食物，多吃水果蔬菜。同时，她也学会了如何正确地冲洗小明的眼睛，尽量避免小明用手揉眼睛。

李女士感慨道：“如果没有京东互联网医院的在线问诊服务，我可能还在为小明的眼睛问题而焦虑。现在，我不仅解决了小明的健康问题，也学到了很多宝贵的育儿经验。”

她在京东互联网医院的APP上给张医生留下了五星好评，并表示如果有需要，会随时上线咨询他。李女士的生活又回到了平静的轨道上，而小明也在健康快乐地成长着。