在一个普通的周末早晨，65岁的王奶奶发现自己又一次被便秘困扰了。她的儿子小李，担心母亲的健康，决定带她去看医生。他们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，王奶奶得以与一位经验丰富的医生进行交流。

“医生，我最近总是便秘，听说日本小粉丸很有效，能不能吃？”王奶奶有些焦虑地问道。医生耐心地解释道：“小粉丸的主要成分是比沙可啶，直接作用于神经，属于刺激性缓泻药。虽然它可以快速缓解便秘，但不宜长期使用。长期用药可能引起结肠功能紊乱、电解质紊乱、对泻药的依赖性及结肠黑变病。”

王奶奶听后，显得有些失望。医生继续说：“对于便秘，建议使用安全性高的产品。比如益生元，它可以促进自身肠道内有益的益生菌增殖，从而改善肠道不适，包括便秘和腹泻等问题。”

小李插话道：“医生，益生元和益生菌有什么区别呢？”医生解释道：“益生元是益生菌的食物，我们的肠道内都有对于身体有益的益生菌。单独补充益生菌的话，并不一定是完全适合自身肠道菌群的益生菌，有可能效果不会太好。但益生元不同，服用之后可以促进自身肠道内有益的益生菌增殖。”

王奶奶和小李听完医生的解释，决定尝试使用益生元。医生建议他们每天服用一到两包，并提醒他们在使用商品前仔细阅读商品说明书，尤其是禁忌及注意事项。

在接下来的几周里，王奶奶和小李按照医生的建议使用益生元。他们发现，王奶奶的便秘问题得到了明显改善。王奶奶感慨道：“我从来没有想过，一个简单的改变就能解决我长期以来的问题。感谢医生和京东互联网医院！”

小李也表示：“在线问诊真的很方便，省去了我们去医院排队的时间。同时，医生的建议也非常专业和实用。”

王奶奶和小李的经历告诉我们，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。同时，选择合适的治疗方法也至关重要。希望大家都能像王奶奶一样，找到适合自己的健康解决方案。