在一个平凡的周末早晨，李女士发现自己的宝宝眼睛里有一个小白点。起初，她并没有太在意，认为可能是宝宝揉眼睛留下的分泌物。但是当她再次检查时，白点仍然存在，甚至看起来比之前更明显了。李女士开始感到担忧，担心这可能是某种眼部疾病的征兆。

她立即打开了京东互联网医院的APP，选择了在线问诊。很快，吴医生接手了这个案例。通过视频通话，吴医生详细询问了宝宝的症状和发现白点的时间。李女士告诉他，白点是在昨天晚上发现的，今天早上还在那里。吴医生仔细观察了宝宝的眼睛，虽然图片不是很清楚，但他认为这可能是分泌物。

吴医生建议李女士先观察一下，如果家里有普通的消炎眼药水，可以对着那个位置多滴几滴，看能不能冲掉，或者晚上睡觉前涂点红霉素眼膏之类的。如果是分泌物，第二天早上应该会消失。李女士表示理解，并问如果涂了眼药水，第二天还是有，需要去医院吗？吴医生回答说，如果白色的东西一两天还一直在那个位置，那可能就不是分泌物，应该到医院看看。

李女士感谢吴医生的建议，并问他是否可以使用她家里现有的眼药水。吴医生看了眼药水的图片后，确认可以使用。李女士松了一口气，决定按照吴医生的建议去做。吴医生还提醒她，简单的方法是用干净的棉签擦一下就知道了。但是他也警告说，怕李女士掌握不好度，弄到眼角膜。李女士表示理解，承诺会小心操作。

在结束咨询后，李女士按照吴医生的建议给宝宝滴了眼药水，并在晚上睡觉前涂了红霉素眼膏。第二天早上，她再次检查宝宝的眼睛，发现白点已经消失了。李女士非常高兴，感谢吴医生的专业指导。吴医生也表示，估计问题不大，滴点左氧氟沙星滴眼液看看，预防感染。

这次经历让李女士深刻体会到在线问诊的便利性和实用性。她表示，以后如果遇到类似的问题，会优先选择在线问诊。同时，她也希望更多的家长能够了解和使用这种服务，避免不必要的焦虑和麻烦。