在一个普通的周末早晨，李女士带着两个孩子来到了京东互联网医院的在线问诊平台。她的两个孩子，14岁的明明和7岁的小雨，最近都被鼻炎困扰着。李女士在对话框中输入了他们的症状：晚上睡觉时嘴巴呼吸，白天打喷嚏流鼻涕，严重影响了他们的正常生活。

李女士的描述引起了在线医生李主任的关注。李主任是一位经验丰富的儿科医生，擅长处理各种儿童疾病。看到李女士的描述后，李主任立即回复：“您好，我是医生李**，很高兴由我为您提供咨询服务。”

李女士向李主任详细描述了孩子们的症状，并询问是否有治疗肾虚的药物可以和感冒药一起使用。李主任耐心地解释说：“治疗肾虚的药物和感冒药是两种不同的药物，不能随意搭配使用。对于鼻炎，首先需要确定是过敏性鼻炎还是其他类型的鼻炎。”

李女士表示她已经带孩子去医院做过相关检查，确诊为过敏性鼻炎。李主任建议在急性发作期以对症治疗为主，推荐使用抗过敏药和维C。李女士问道：“一直吃到减轻为止，还是也不能总吃呢？”李主任解释说：“在缓解期以调节机体抵抗力为主，平时饮食方面避免辛辣食物，适当吃一些水果蔬菜，保证充足的睡眠，配合适当的体育锻炼，提高身体抵抗力。”

李女士表示，放假在家，除了打游戏，作息也不规律，很难提高免疫力。李主任再次强调：“所以说生活习惯很重要。”

李女士询问李主任是否有推荐的应急药物可以缓解症状。李主任建议14岁的明明可以服用氯雷他定片，并可以配合局部的药物滴鼻。对于7岁的小雨，李主任推荐口服扑尔敏片，每次半片，如果瞌睡症状比较明显，建议睡前服用。李女士问道：“牌子上有什么推荐的吗？”李主任建议选用商品名为息斯敏的氯雷他定片，并提醒李女士，扑尔敏建议到医院或药房购买。

李女士感谢李主任的耐心指导，并表示会尽快购买药物备用。李主任再次提醒李女士，鼻喷有没有建议的品牌，李女士表示还没有考虑过。李主任建议李女士可以选择一些知名品牌的鼻喷产品，并再次强调了生活习惯的重要性。

李女士表示，开学孩子要住校，赶紧买来给孩子备上。李主任表示理解，并再次感谢李女士的信任。李女士评价李主任耐心解答所有问题，也帮助她解决了很多问题，非常感谢🙏。