在一个平凡的下午，七旬的王奶奶在家中不慎摔倒，膝盖肿了起来，皮肤也破了。她的孙女小李心急如焚，立即上网搜索相关信息，希望能找到一个简单有效的解决方案。小李的目光停留在了云南白药喷雾上，认为这款产品可能会对王奶奶的伤口有所帮助。于是，她决定向京东互联网医院的在线医生陈医生寻求专业意见。

陈医生接到小李的咨询后，首先告知她云南白药喷雾不适合用于有皮肤破损的地方。小李有些失望，但仍然坚持询问其他可能的治疗方法。陈医生建议在72小时内使用冰敷来消肿，超过72小时后则可以使用热敷。同时，他也提醒小李，如果王奶奶的膝盖肿得不厉害，且活动正常，很可能没有骨折的情况。

小李听完陈医生的建议后，感到一丝安慰。然而，她仍然担心王奶奶的伤口会感染。陈医生告诉她，只需用碘伏消毒即可，不需要过多干预，让伤口自然晾干结痂。小李对此表示感激，并向陈医生道谢。

在陈医生的指导下，小李开始照顾王奶奶的伤口。每天，她都会用冰袋或热水袋给王奶奶做敷，帮助她消肿。同时，小李也非常注意保持伤口的清洁和干燥，避免感染的发生。经过一段时间的精心护理，王奶奶的膝盖逐渐恢复了正常，伤口也完全愈合了。

小李深深感谢京东互联网医院和陈医生，认为他们的专业知识和耐心指导对王奶奶的康复起到了至关重要的作用。小李表示，今后如果家人再遇到健康问题，她一定会首选京东互联网医院进行咨询。同时，她也希望更多的人能了解并使用这项便捷、实用的在线医疗服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在心中默念着这句话，感慨万千。她的经历也让我们明白，面对健康问题时，及时寻求专业的医疗帮助是多么重要。只有这样，我们才能更好地保护自己和家人的健康。”