那天早晨，李小姐起床后，像往常一样开始了她的日常护肤程序。然而，在她用指甲轻轻刮去脸上的死皮时，意外发生了。她的指甲不小心划破了脸颊，虽然没有流血，但划痕清晰可见，李小姐的心情一下子跌到了谷底。

她立即打开了京东互联网医院的APP，寻求专业的医疗帮助。很快，皮肤科医生王医生接待了她。王医生首先询问了李小姐是否有渗血，李小姐回答说没有，只是表皮被划伤了。王医生安慰她说，这种情况下可以暂时观察，也可以使用一些软膏来预防感染。

李小姐担心会留下疤痕，问王医生是否需要涂碘伏。王医生告诉她，碘伏可以用来消毒，但不一定需要涂抹。李小姐又问，涂碘伏会不会留下疤痕？王医生解释说，涂碘伏本身不会留下疤痕，但划痕的恢复情况取决于多种因素，包括划痕的深度、位置和个人的皮肤恢复能力等。

王医生建议李小姐使用红霉素软膏来预防感染，并告诫她在伤口恢复期间要避免接触水和不洁净物质，饮食要清淡，多休息，不要熬夜。李小姐表示理解，并询问是否可以使用芦荟胶。王医生告诉她，芦荟胶可以用来舒缓皮肤，但在伤口恢复期间最好还是使用医生推荐的红霉素软膏。

在整个咨询过程中，王医生始终保持着专业和耐心，李小姐对他的服务非常满意。她感慨道：“如果不是京东互联网医院，我可能还在为这小小的划痕而烦恼。现在我知道该怎么处理了，真的很感谢王医生！”

李小姐的经历告诉我们，即使是小小的划痕也需要及时的医疗关注。京东互联网医院的在线问诊服务为我们提供了便捷的医疗资源，让我们在遇到健康问题时不再孤立无援。李小姐的故事也提醒我们，在日常生活中要注意保护自己的皮肤，避免不必要的伤害。健康无小事，及时就医是最明智的选择。