在一个阳光明媚的下午，李女士带着她一岁的宝宝小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明的脸颊边上出现了一块红肿的皮肤，李女士非常担心，希望能尽快得到专业的医生建议。

李女士向医生描述了小明的症状，并上传了一张清晰的照片。医生仔细观察后，首先排除了癣的可能性，认为这更像是湿疹引起的过敏反应。李女士有些困惑，问道：“医生，湿疹和过敏有什么区别吗？”

医生耐心解释道：“湿疹本身就是一种过敏性皮肤病，通常会伴随着皮肤红肿、瘙痒等症状。对于小明的情况，我们需要做的是控制过敏反应，减轻皮肤的不适感。”

李女士听后，心中稍微放松了一些，但仍然很关心小明的治疗方案。医生建议：“目前最重要的是保持皮肤的湿润状态，可以使用一些温和的保湿产品。另外，肝素钠乳膏也是一种有效的治疗选择。”

李女士感激地道谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。医生也再次强调了及时就医的重要性，提醒李女士如果小明的症状没有改善，或者出现了其他不适，应该立即寻求专业的医疗帮助。

在结束对话后，李女士对医生的服务作出了高度评价，感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的在线问诊服务。小明的皮肤问题也得到了及时的解决，李女士和小明都能安心地度过这个美好的下午了。

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