在一个普通的周末早晨，李女士带着她两岁的儿子小明来到京东互联网医院进行在线咨询。小明最近总是鼻塞、鼻痒、流清鼻涕并打喷嚏，李女士担心他可能是感冒或鼻炎。

儿科医生张医生接待了他们的咨询。张医生首先询问了小明的症状出现的时间和具体情况。李女士解释说，自己和小明的奶奶最近都感冒了，不知道小明是不是也感冒还是鼻炎。张医生进一步了解到，小明有过敏性鼻炎的病史，四五天前有鼻干情况，喷海盐水后，擤出干鼻痂，前天开始鼻塞，这两天一直不太通气，流清鼻涕，但不是非常多，鼻痒。

张医生根据李女士的描述，认为小明现在的情况多考虑呼吸道感染可能性大，也就是感冒，不排除诱发鼻炎的可能。张医生建议可以先用药治疗，继续观察。由于小明有海鲜过敏的历史，张医生特别提醒李女士在用药前要仔细阅读药品说明书，注意药物的不良反应、副作用以及用法用量，避免造成不良后果。

李女士表示家里有通窍鼻炎颗粒和生理性海水洗鼻的药物，张医生确认可以服用，并建议3天之后再次复诊，根据小明的症状调整药物。同时，张医生也给出了一些日常生活中的建议，例如避免接触过敏原、受凉、烟雾、粉尘、雾霾、尘螨等环境；居室注意勤开窗通风，保持一定的温湿度，居室适宜的环境：温度24-26℃，湿度在50%--60%为宜。

在咨询的最后，李女士还询问了自己和小明的奶奶感冒，流黄白鼻涕，鼻塞，是否需要吃清热解毒的药。张医生建议可以吃清热解毒的药物治疗，但由于对成人用药不是很专业，建议咨询成人咳嗽进一步的用药也是比较安全的。

李女士感谢张医生的耐心解答和专业建议，表示会按照医生的指导进行治疗和护理。张医生也提醒李女士，如果有任何其他医学问题需要咨询，欢迎随时联系京东互联网医院的在线医生。