我还记得那天，宝宝的脖子下巴处突然红肿起来，像湿疹一样，摸上去还有颗粒感。作为一个新手妈妈，我心急如焚，赶紧拿出家里的氧化锌软膏给她涂抹。然而，几天过去了，情况并没有好转，反而越来越严重。宝宝开始抓挠那块皮肤，显得很不舒服。我知道我需要寻求专业的帮助。

我打开手机，搜索了“京东互联网医院”，并选择了皮肤科的在线问诊服务。很快，一位名叫曾医生的皮肤科医生接待了我。我们通过图文问诊的方式进行交流，我向她描述了宝宝的症状，并上传了几张照片。曾医生仔细查看后，告诉我宝宝的症状需要考虑湿疹的可能性，并建议我给宝宝保持局部清洁保湿，避免焐热和摩擦刺激。

我按照曾医生的建议去做，但宝宝的症状并没有改善。相反，红肿和痒感变得更加严重了。我再次联系了曾医生，向她反映了情况。曾医生建议我调整药物，换用丁酸氢化可的松乳膏，并且要和保湿的乳液按1：1的比例混合后再擦。同时，她也提醒我，丁酸氢化可的松乳膏含有激素，症状改善后需要逐渐减量停用。

我按照曾医生的指示去做，果然，宝宝的症状开始缓解。红肿和痒感逐渐消退，宝宝也变得更加安静和舒适。我非常感激曾医生的帮助和指导，她的专业知识和耐心解答让我在这个困难时期感到安心和支持。

在这个过程中，我也学到了很多关于宝宝皮肤护理的知识。例如，保持局部清洁和保湿是非常重要的，避免焐热和摩擦刺激也能有效预防湿疹的发生。同时，我也意识到，作为父母，我们需要时刻关注宝宝的健康状况，并及时寻求专业的医疗帮助。

最后，我想说，京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便和实用。通过这个平台，我可以随时随地与专业的医生进行交流和咨询，解决宝宝的健康问题。同时，我也希望更多的父母能够了解和使用这个服务，给宝宝提供更好的健康保障。