我从小就有颈椎病的毛病，可能是因为小时候总爱低头玩游戏的缘故吧。长大后，虽然我尽量注意保持正确的坐姿和站姿，但还是经常会感到颈椎酸痛。最近一周，我的颈椎疼痛加剧了，甚至影响到了我的日常生活和工作效率。我知道这不是小问题，于是决定寻求医生的帮助。

我在网上搜索了“肾虚颈椎病的症状及治疗方法”，希望能找到一些有用的信息。结果显示，肾虚可能会导致颈椎病的加重，需要及时治疗。看到这里，我更加担心自己的健康状况，决定立即向医生求助。

我选择了京东互联网医院进行图文问诊，很快就接通了一位骨科医生。医生问我颈椎疼痛的时间和部位，我告诉他已经有一周了，疼痛主要集中在颈后部。医生询问了我的既往病史和相关检查情况，我坦白地告诉他我从未做过相关检查，也没有确诊过颈椎病。医生表示理解，并开始详细询问我的症状和生活习惯。

在了解了我的情况后，医生给出了用药建议，并询问了我的药物过敏史、肝肾功能、慢性疾病等情况。我回答说我没有这些问题。然而，医生却告诉我因为我没有实名认证，无法开具处方药。我感到非常失望和沮丧，毕竟我已经花费了不少时间和精力来寻求帮助。

医生解释说，实名认证是为了保障患者的安全和隐私，避免不必要的麻烦和风险。我理解了医生的意思，决定重新挂号并填写正确的信息。虽然这次问诊没有达到预期的效果，但我仍然感谢医生的耐心解释和专业建议。

这次经历让我深刻认识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。同时，我也体会到了在线问诊的便利性和高效性，尤其是在疫情期间，能够避免不必要的外出和接触。京东互联网医院的服务让我感到放心和满意，我会继续使用并推荐给身边的朋友和家人。

如果你也有类似的经历，欢迎分享。大家注意身体，遇到问题及时就医哦！