在一个普通的周末早晨,李女士发现自己的宝宝小明的右眼红肿流泪,心急如焚的她立即打开了京东互联网医院的APP,开始了一场与儿科医生唐医生的在线问诊。
李女士在图文问诊中描述了小明的症状,唐医生耐心地询问了小明的既往病史和过敏情况。李女士回应说小明身体很好,没有药物过敏史,也没有慢性病史。唐医生随后请求李女士提供小明右眼的照片以便更好地判断情况。
李女士上传了照片,唐医生仔细查看后指出,照片上看不出明显的红肿,询问李女士是否指的是右上眼皮。李女士确认了唐医生的推测,并表示小明的眼睛不红了就流眼泪,感觉没有规律。唐医生继续追问,了解到小明的左眼没有出现同样的情况,并且这种情况已经持续了一个多月,自满月开始出现。
唐医生进一步询问小明的眼屎情况,李女士回答说最近眼屎挺多。唐医生根据这些信息,初步判断小明可能患有眼睑炎或鼻泪管堵塞,并询问李女士是否已经给小明用过什么药物。李女士表示还没有用过任何药物,因为孩子小,怕用药不当。
唐医生建议李女士可以尝试按压鼻梁两侧来疏通鼻泪管,并涂抹红霉素眼膏。李女士问是否需要去医院看眼科医生,唐医生表示如果一周内没有缓解,需要线下面诊医生。李女士再次确认涂抹红霉素眼膏的方法,唐医生详细解释了涂抹的位置和次数,并强调如果情况没有改善,需要及时就医。
李女士感激地结束了与唐医生的在线问诊,唐医生也提醒李女士如果有任何问题或病情变化,随时可以在线咨询或线下面诊医生。李女士对唐医生的服务非常满意,评价他非常用心地给出意见和建议,称赞唐医生很棒。
这场在线问诊不仅解决了李女士的燃眉之急,也让她体验到了京东互联网医院的便捷和高效。李女士表示,今后遇到类似的问题,会毫不犹豫地选择在线问诊,感谢京东互联网医院提供的优质服务。
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