在一个普通的周末下午，11岁的李小雨（化名）和她的妈妈来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小雨近视300多度，已经严重影响了她的日常生活和学习。妈妈担心女儿的视力问题，决定寻求专业的医疗建议。

“您好，我是**，很高兴由我为您提供咨询服务。”医生热情地打招呼。小雨和妈妈简单介绍了情况，医生开始了详细的询问和指导。

“为了您的用药安全，请问您是否有药物过敏史？肝肾功能是否正常？是否有其他疾病史?是否正在服用药品？是否在备育期？”医生首先关心的是小雨的基本健康状况。小雨和妈妈一一回答了医生的问题，医生随后建议小雨去医院验光检查，并配戴眼镜矫正。

“我们已经去医院检查过了，佩戴了眼镜。”小雨的妈妈解释道。医生听后，推荐了蒸汽眼罩作为辅助治疗工具，帮助小雨缓解眼睛疲劳和不适感。

“可以使用这款蒸汽眼罩。”医生说，“它的效果不错的。”小雨和妈妈都很感兴趣，问道：“有副作用吗？”医生保证：“使用方法准确没有副作用。”

小雨的妈妈担心女儿在住校时使用蒸汽眼罩会有问题，医生详细解释了使用方法：“使用蒸汽眼罩之前需要先将脸部清洗干净接着在眼周均匀涂上眼霜，然后将蒸汽眼罩包装撕开将发热部位对准眼睛并戴上。在戴蒸汽眼罩时需要将眼睛闭上等待其发热便可。发热完便可摘下来或者戴着睡觉。”

小雨的妈妈放心了许多，决定购买蒸汽眼罩并教导女儿正确使用。医生还提醒小雨和妈妈，蒸汽眼罩不仅可以舒缓眼睛，还有消除眼部水肿、促进血液循环、遮光性不错、淡化黑眼圈等多种功效。

“以上建议参考。”医生最后说，“还有其他问题吗？”小雨和妈妈都表示没有了，感谢医生的耐心解答和建议。医生也再次强调了服药后如无明显好转请到医院就诊的重要性，并祝愿小雨早日恢复健康视力。

小雨和妈妈离开了京东互联网医院的在线问诊平台，心中充满了感激和希望。他们相信，在专业医生的指导下，小雨的视力问题一定会有所改善。同时，他们也深深体会到了在线问诊的便捷和实用性，决定将这个好消息分享给身边的亲朋好友。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小雨的妈妈在社交媒体上写道，“如果你或你的孩子也有视力问题，不妨试试在线问诊，真的很方便！”