我记得那天,阳光明媚,微风拂面,仿佛一切都在向我微笑。然而,我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我刚刚从医院回来,手里拿着一张中药处方,需要自煎七剂。看着那密密麻麻的中药名,我不禁叹了口气,心想:这又是一场漫长的煎药之旅。
我打开京东互联网医院的APP,搜索了相关的中药配方,准备下单。然而,在结账页面,我却被运费问题给卡住了。两百多的药费,居然还要收取运费?我心中不免有些气愤,于是便向在线客服发起了咨询。
“您好,我这边是药师。”一位温柔的声音响起,“关于运费和售后问题,您需要问一下刻骨客服。”
我有些不解,为什么不能直接在这里解决问题?但还是按照药师的指示,联系了京东客服。经过一番沟通,客服告诉我,运费是由物流公司收取的,京东互联网医院并没有参与其中。至于售后问题,京东互联网医院会全力支持,确保患者的权益不受损害。
我心中的疑虑逐渐消散,开始思考如何更好地煎制这些中药。因为我知道,中药的煎制方法直接关系到疗效。于是,我又向在线药师请教了一些关于煎药的技巧和注意事项。药师非常耐心地为我解答,甚至还分享了一些自己的经验和心得。
在药师的指导下,我成功地煎制出了第一剂中药。虽然过程中遇到了一些小问题,但总的来说还是比较顺利的。每天早晚,我都会按照处方的要求,认真地煎制和服用中药。随着时间的推移,我的身体状况也逐渐好转起来。
回想起这段经历,我深深地感激京东互联网医院的在线药师和客服。他们的专业知识和热情服务,让我在煎药的过程中少走了很多弯路。同时,我也意识到,健康无小事,及时就医和正确用药是非常重要的。希望大家都能重视自己的健康,遇到问题及时就医哦!”
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