我从小就有一个小小的痣，位于左脸颊，虽然不大，但总是让我感到不自在。终于，在某个周末，我鼓起勇气去了一家美容院，决定把它祛除。整个过程并不算太痛苦，医生告诉我，接下来几天要注意伤口的清洁和护理，避免感染。

回到家后，我按照医生的指示，涂抹红霉素眼膏，并等待伤口结痂。然而，第六天早上，当我照镜子时，发现伤口周围出现了黄色的结痂，感觉像发炎了一样。我开始担心起来，是否我做错了什么？

我决定寻求专业的帮助，于是打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。很快，一位医生接了我的咨询。我们开始了对话。

“您好！有痛痒吗？有多久了呢？用过什么药呢？”医生问道。我向他描述了我的情况，并告诉他我已经涂抹了红霉素眼膏。医生安慰我说，黄色结痂是正常现象，表示伤口正在愈合中。他建议我继续涂抹红霉素眼膏，但要注意用量，避免让伤口过于湿润。

我问医生，是否可以洗脸了。医生说可以，但要注意不要洗太久，避免水流冲击伤口。至于黄色的结痂，医生告诉我，不要去抠它，等它自然脱落就行了。

我还向医生询问了关于生长因子的问题。医生说可以涂抹少量的生长因子凝胶，帮助伤口更快地愈合。由于我白天涂生长因子凝胶，晚上涂红霉素，医生认为这是一个不错的护理方案。

整个咨询过程非常顺畅，医生给了我很多实用的建议和指导。最后，他还开具了处方，方便我在线上购买所需的药品。整个过程让我感到非常放心和安心。

现在，我的伤口已经基本愈合了，虽然还有一些小小的坑，但我相信随着时间的推移，它们也会慢慢消失。感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业知识和耐心解答，让我度过了一个难熬的时期。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！”