我从小就有一个自卑的秘密：我的头发总是掉得厉害。每次洗头，水槽里总是漂浮着一大把头发，枕头上也总是留下一层薄薄的“金色沙漠”。我曾经尝试过各种方法来解决这个问题，包括使用各种洗发水、按摩头皮、甚至是吃中药，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上搜索“肾虚脱发怎么治疗”，并找到了京东互联网医院的在线问诊服务。

我选择了图文问诊，很快就接到了皮肤科医生的回复。医生问我多久了，头发总量有没有减少。我告诉她我没有感觉到头发总量减少，但每天都会掉很多头发，尤其是在枕头上。医生又问我平时出油多不多，家里其他人有没有类似情况。我回答说出油不多，家里其他人我没注意过。医生还问我平时大概几点睡觉，我说十一点多吧。然后医生告诉我，一天平均脱落70~100根头发属于生理性脱发，是正常情况，不影响健康的，也不属于脱发疾病。听到这里，我松了一口气，原来我并不是真的有问题。

但是，医生并没有就此结束我们的对话。她继续问我头发的粗细，是否可以看到头皮。我告诉她我头发比较细，不能看到头皮。医生说，头发的主要成分是胶原蛋白，可以多补充优质蛋白（牛肉、羊肉、蛋、牛奶、大豆蛋白等）、多吃芝麻、枸杞类的食物，帮助补充发质营养。听完医生的建议，我决定改变自己的饮食习惯，多吃一些有益于头发的食物。

在和医生交流的过程中，我还顺便问了她一个问题：身上有疤怎么弄？我有几个月的疤痕，平的，有的凹进去了，颜色比较深。医生问我是否用过药，我说没有。医生结合我的描述，认为这是瘢痕，建议我外用积雪苷霜软膏一日三次，点涂于患处。医生说，这个药可以帮助改善局部血液循环，有抑制瘢痕过度增生、淡化色素沉着的作用。一般需要连续使用1-3个月的。医生还提醒我，外用药建议先小面积点涂，薄薄涂抹，观察24小时后，无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。医生的话让我感到很安心，我决定按照她的建议去做。

最后，医生告诉我，平时的时候也多注意保湿。希望我的建议能够帮助到你，后续如果有其他问题可以再次上线咨询的。医生的话语温暖而专业，让我感到非常放心。通过这次在线问诊，我不仅解决了自己的问题，还学到了很多关于头发和皮肤的知识。京东互联网医院的服务真的很棒，我会推荐给身边的朋友和家人。