我妈妈的焦虑和强迫症状已经伴随她多年。每当她感到压力和不安时，总会想起那两种药：乐友和律康。它们就像她的救命稻草，帮助她度过了无数个难熬的夜晚。然而，最近她遇到了一个问题：旧处方找不到了。

我记得那天晚上，妈妈在厨房里翻箱倒柜，寻找着那张已经过期的处方。她的手在抽屉里摸索着，脸上写满了焦虑和无奈。最后，她只好放弃，转而向我求助：“儿子，你能帮我想想办法吗？”

我知道这不是一件容易的事情。我们曾经尝试过在网上购买这些药，但总是被告知需要处方。所以，我决定带妈妈去看医生，希望能重新开一张处方。

我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊系统联系上了徐医生。徐医生非常专业和耐心，详细询问了妈妈的病史和用药情况。然而，当他要求我们提供既往就诊资料时，我们才意识到问题的严重性：我们没有任何旧处方或就诊记录。

徐医生解释说，按照医院的管理规定，复诊开药需要提供既往就诊资料。我们尝试了各种方法，包括拍药盒和描述症状，但都被徐医生拒绝了。他告诉我们，必须提供真实有效的就诊记录，否则无法开具处方。

我感到非常沮丧和无助。妈妈的症状已经开始反复，我知道她需要这些药来控制自己的情绪。就在我准备放弃时，徐医生给了我们一丝希望。他建议我们可以尝试找回旧的就诊记录，或者去线下医院重新就诊，获取新的处方。

我们决定采取第二种方法。经过一番周折，我们终于在一家线下医院找到了妈妈的旧就诊记录。我们将其上传到京东互联网医院的系统中，徐医生很快就审核通过了，并开出了新的处方。

当我看到那张电子处方时，我的心情无比激动。我们终于可以重新购买乐友和律康了！我感谢徐医生和京东互联网医院的帮助，他们让我们在最困难的时候找到了出路。

现在，妈妈的药已经重新开始服用，她的症状也得到了有效控制。我知道，这一切都离不开徐医生和京东互联网医院的支持和帮助。他们不仅提供了专业的医疗服务，还给了我们无尽的温暖和关怀。