我从小就有便秘的毛病，妈妈总是说我是因为脾虚才会这样。可最近这几天，我的屁股上长了一个火疖子，疼得我坐立难安。更糟糕的是，我的便秘问题也变得更加严重了。每次去厕所都像是在经历一场战斗，老想去却只能挤出一点点，肚子疼得像被刀割一样。

我知道这不是小问题，于是决定去京东互联网医院寻求帮助。医生很快就接待了我，问我症状多长时间了，还有没有其他不舒服的地方。我告诉他，火疖子已经长了一周了，除了便秘外，最近也可能是因为压力大导致的。我的妈妈刚做完手术，结肠癌，家里人都很担心，我的心情也很低落。

医生听完我的描述后，告诉我火疖子和便秘可能是两个独立的问题，火疖子可能是细菌感染引起的，而便秘则可能与我的生活习惯和饮食有关。他还说，中医的“上火”概念类似于西医的炎症感染，可能与我的火疖子有关，但需要进一步检查才能确定。

医生问我是否有慢性便秘的历史，我承认有。他又问我大便的性状是否正常，我说算是正常吧。然后他问我是否有其他基础病病史，我告诉他以前有过肠炎。医生说，依据我的症状，目前考虑是疖肿和便秘疾病的可能性比较大。

医生建议我使用乳果糖口服溶液和双歧杆菌四联活菌片来润肠通便，改善肠道菌群。对于火疖子，他推荐使用莫匹罗星软膏对症治疗。由于双歧杆菌四联活菌片是处方药，需要处方购买，医生为我开了处方，并告诉我可以口服1-2周。

我问医生是否需要坚持吃多久，他说建议可以口服1-2周。然后他问我是否需要两盒双歧杆菌四联活菌片，我说可以。医生告诉我一盒是吃4天的量，于是他只开了一盒。由于相关规定，医生只能免费续诊一次，他已经为我免费续诊一次了。

最后，医生提醒我用药前请仔细阅读药品说明书中禁忌、注意事项、药品过敏、有效期等，如在用药过程中出现不适，请及时上线咨询或去医院就诊。他还说，考虑网上咨询的局限性以及只能查看局部病灶图片，如果治疗短时间内（一般三天内）效果不好，建议我及时线下当地公立三甲医院完善相关检查确诊。

我感谢医生的建议和帮助，希望我的症状能尽快得到缓解。同时，我也意识到，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！