奶奶的眼睛总是红红的，像被风吹过的苹果。每次我回家看望她，她总是说眼睛痒，红丝密布。作为一个外孙女，我心疼极了。于是，我决定在网上寻找解决办法。

我找到了一款眼药水，名叫更昔洛韦滴眼液。它的说明书上写着可以治疗单纯疱疹病毒感染的结膜炎或者角膜炎。我想，这不就是奶奶的病吗？于是我决定向京东互联网医院的张医生咨询。

张医生很耐心地听完了我的描述，然后问了很多问题。比如，奶奶的眼睛是单个还是双眼都有症状？有没有分泌物增多？有没有鼻子发痒、打喷嚏或流鼻涕的症状？我一一回答了他的问题，感觉他真的很关心奶奶的健康。

张医生告诉我，奶奶的症状初步考虑是结膜炎的表现，与眼睛抵抗力下降有关系。他建议我给奶奶使用氯霉素滴眼液治疗观察看看效果，一天3次，一次1滴。同时，他也提醒我，如果用药观察3到5天后病情没有缓解或者出现加重的情况，建议立即线下公立医院就诊，以免延误病情。

我非常感谢张医生，他的建议让我对奶奶的病情有了更清晰的认识。同时，他也教会了我如何正确使用眼药水和洗眼液。比如，眼睛不舒服时尽量不要用手揉眼睛，可以使用专业的洗眼液冲洗眼睛；饮食清淡，多吃水果蔬菜，避免辛辣刺激的食物等等。

我决定按照张医生的建议去做。首先，我给奶奶买了氯霉素滴眼液和洗眼液。然后，我每天监督奶奶按时用药，并且注意她的饮食和生活习惯。经过一周的治疗，奶奶的眼睛明显好转了，红丝减少了，痒感也消失了。

我很高兴能为奶奶做点什么。同时，我也深深感激京东互联网医院的张医生。他的专业知识和耐心指导，让我在面对奶奶的病情时不再茫然。希望更多的人能像我一样，通过京东互联网医院找到合适的医生，得到及时有效的帮助。

最后，我想说的是，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！如果你或你的家人有任何健康问题，不妨试试在线问诊。相信我，你不会失望的。