我记得那天，外婆的脸色比平常还要苍白。她的眼睛深陷，眼袋黑得像被墨水浸染过一样。我们一家人都知道她最近的便秘问题越来越严重，但没想到会发展到这个地步。

外婆总是说自己没事，坚持不去医院。可这次不同，她的身体已经在抗议了。我们决定带她去看医生，希望能找到解决办法。

在京东互联网医院，我们遇到了刘医师。他的专业和耐心让我们感到安心。外婆向他描述了自己的症状，刘医师认真听完后，建议开乳果糖的处方来缓解便秘问题。我们都松了一口气，至少有了一个方向。

刘医师问我们需要开几盒药，外婆想了想说：“三盒吧，希望能快点好起来。”刘医师又询问了外婆是否有药物或食物过敏史，以及是否有严重心脑血管疾病史或肝肾功能异常的情况。外婆摇了摇头，表示没有这些问题。刘医师便开始为她开处方。

等待处方审核的过程中，我和外婆聊起了她的生活习惯。原来她最近因为忙于照顾孙子，经常忘记喝水和吃蔬菜。加上年龄的增长，身体机能下降，导致便秘问题越来越严重。我暗自下定决心，一定要帮助外婆改善生活习惯，预防这种情况再次发生。

处方审核通过后，刘医师详细地告诉我们如何正确使用乳果糖，并提醒我们在用药期间如有不适，应及时线下就诊。外婆感激地向刘医师道谢，刘医师笑着说：“不用谢，希望您早日康复。”

回家的路上，外婆的脸色已经比之前好多了。我们一家人都松了一口气，知道外婆的健康问题有了解决的方向。从那以后，我每天都会提醒外婆喝水、吃蔬菜，陪她散步，帮助她改善生活习惯。慢慢地，外婆的便秘问题得到了缓解，她的精神也越来越好。

这次经历让我深刻地认识到，健康无小事。我们应该时刻关注自己的身体，遇到问题及时就医。京东互联网医院的服务真的很靠谱，推荐给大家！