乐乐，一个6岁的男孩，最近一周多来总是在下半夜咳嗽。没有痰，只是像被口水呛到一样，持续十几分钟到半小时。他的父母非常担心，带他去看了医生，做了鼻子的检查，结果显示扁桃体有点大，鼻黏膜脆弱有糜烂。医生诊断他患有鼻窦炎，并开了急支糖浆和布地奈德喷雾剂。然而，乐乐的咳嗽并没有得到缓解。

一天晚上，乐乐的父母决定在京东互联网医院上寻求帮助。他们选择了图文问诊，很快就接到了刘医生的回复。刘医生询问了乐乐的症状，包括是否有流鼻涕、发热等情况。乐乐的父母告诉刘医生，乐乐没有这些症状，只是下半夜咳嗽，像被口水呛到一样。刘医生认为这可能是鼻窦炎刺激引起的咳嗽，并建议他们带乐乐去医院化验血常规，看是否有细菌感染。

乐乐的父母非常感谢刘医生的建议，但由于疫情的影响，他们不太方便去医院。于是，他们向刘医生询问是否可以在京东互联网医院上开药。刘医生告诉他们，需要有线下医院就诊记录或者检查单才能开处方药。乐乐的父母只有一份19年的病历报告，刘医生说这不行，需要最近一个月的记录。乐乐的父母表示会尽快提供相关资料，并感谢刘医生的耐心解答。

在等待乐乐的父母提供资料的过程中，刘医生给他们推荐了一种抗炎、抗过敏的药物——氯雷他定口服液。刘医生说，如果乐乐的咳嗽是由鼻窦炎引起的，这种药物可能会有所帮助。乐乐的父母表示会尝试使用这种药物，并再次感谢刘医生的建议。

几天后，乐乐的父母带他去医院化验了血常规。结果显示，乐乐的白细胞计数偏高，可能存在细菌感染。医生开了头孢类抗生素，并继续使用之前的药物。乐乐的咳嗽逐渐减轻，父母也松了一口气。

在这个过程中，乐乐的父母深深感激刘医生的帮助。他们说，刘医生非常耐心细心地给予意见，让他们在困惑和担忧中找到了方向。他们也对京东互联网医院的服务表示满意，认为这种线上问诊方式非常方便和实用。

最后，乐乐的父母想对所有的家长说，健康无小事，遇到问题及时就医。他们也推荐京东互联网医院，认为这是一个值得信赖的平台。他们说：“我们很幸运能在这里找到刘医生，希望其他家长也能像我们一样，通过京东互联网医院找到专业的医生，解决自己的健康问题。”