奶奶的口腔溃疡问题一直困扰着我们。作为一个失去自理能力的老人，她的日常生活已经变得异常艰难。她的口齿不清，丧失了语言能力，甚至连基本的沟通都成为了挑战。然而，最近我们发现了一个更大的问题：她的上颚部位有一大块溃疡，俗称就是“烂了”，面积相当大。这让我们非常担忧，毕竟奶奶的身体状况已经很脆弱了。

我记得那天晚上，我和家人围坐在奶奶的床边，试图用各种方式与她交流。我们知道她在痛苦中挣扎，但她无法用语言表达出来。我们只能通过观察她的表情和肢体语言来猜测她的需求。就在这时，我注意到她嘴里的那块溃疡。它看起来非常严重，周围的皮肤都红肿了。我立即决定带她去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊的方式联系了一位口腔科医生。医生非常专业，首先询问了奶奶的病情，并要求我们提供清晰的照片以便更好地判断情况。由于奶奶的身体状况不允许我们拍摄照片，医生建议我们直接到口腔科进行检查和确诊。医生还告诉我们，口腔溃疡的常见原因包括感冒、熬夜、吃辛辣刺激性食物、烫伤、咬伤、碰伤等，需要根据具体情况进行相应的治疗。

在医生的建议下，我们带奶奶去了一家口腔科诊所。医生进行了详细的检查，并最终确诊奶奶的溃疡是由咬伤引起的。医生解释说，老年人的口腔黏膜比较脆弱，容易受到外界刺激而引发炎症和溃疡。医生给我们开了一些治疗溃疡的药物，并详细说明了使用方法。首先是先康复新含漱，十五分钟左右以后再用重组人表皮生长因子凝胶局部涂抹。医生还强调，恢复正常后就可以停用药物了。

在接下来的几天里，我们按照医生的指示给奶奶进行治疗。我们发现，奶奶的溃疡开始逐渐愈合，周围的红肿也减轻了很多。虽然她仍然无法用语言表达自己的感受，但我们可以从她的眼神和表情中看出她在慢慢恢复。我们非常感激医生的帮助和指导，也很庆幸我们选择了京东互联网医院进行在线问诊。这个平台不仅提供了专业的医疗服务，还大大节省了我们的时间和精力。

通过这次经历，我们深刻体会到了老年人健康问题的重要性。我们也意识到，随着科技的发展，互联网医疗已经成为了一个非常便捷和有效的选择。我们希望更多的人能够了解和使用这种服务，特别是那些需要照顾老年人或有特殊需求的人群。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！