我还记得那天，宝宝满头的乳痂让我心急如焚。从后脑勺到额头，甚至眉毛处都有黄色的斑块。作为新手妈妈，我既担心又无助，急忙上网搜索解决方法。经过一番尝试，使用贝亲抚触油浸软加温水洗头，配合棉签小心翼翼地去除了一部分乳痂。然而，去除后头皮变得异常红肿，几天过去了也没有消退的迹象。更让我心慌的是，昨天我发现耳边靠近太阳穴处有少量类似皮屑蔓延至眼角附近，情况似乎越来越严重了。

昨天晚上，我又用凡士林软化了一遍，今天早上用婴儿洗发露洗头，希望能洗去更多的乳痂。同时，耳后也出现了大面积的疹子，摸上去感觉像痱子。我赶紧用炉甘石洗剂涂抹了一下，希望能缓解宝宝的不适。然而，今天早上醒来，脸上也布满了疹子，我的心情跌落到了谷底。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我点击了图文问诊，很快就有医生回应了我的请求。医生详细询问了宝宝的病情，包括之前是否有湿疹、脸上和耳后的疹子是否是湿疹等问题。我如实回答了医生的问题，并上传了宝宝的照片供医生参考。

医生告诉我，宝宝的头皮红肿和脸上、耳后的疹子很可能是湿疹引起的，而不是乳痂。医生建议我使用复方黄柏液湿敷头皮，每次15分钟，一天两次。对于脸上和耳后的湿疹，医生推荐使用炉甘石洗剂和氧化锌软膏交替使用，先用炉甘石三天后再用氧化锌软膏。医生还特别强调，地奈德是激素药膏，不建议给孩子使用。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的症状逐渐缓解。头皮的红肿消退了，脸上和耳后的湿疹也开始消失。看着宝宝的皮肤逐渐恢复健康，我不禁感慨，京东互联网医院的在线问诊服务真的是太方便了！如果不是通过这个平台，我可能还在为宝宝的皮肤问题而苦恼不已。

在此，我想对所有的新手父母说，遇到孩子的健康问题，不要慌张。京东互联网医院的在线问诊服务可以为我们提供专业的医疗建议和指导。同时，也要注意保护孩子的隐私，避免在网上公开孩子的个人信息和照片。最后，希望所有的宝宝都能健康成长！