我爸爸的嘴巴左侧出现了一个大硬核肿块，已经有一年多了。起初，我们并没有太在意，毕竟它不痛不痒，似乎也没有什么大碍。然而，随着时间的推移，这个肿块开始逐渐变大，变得越来越明显。我们开始担心起来，决定寻求专业的医疗帮助。

我代替我爸爸联系了京东互联网医院，很快就接通了口腔科常医生。医生询问了肿块的具体情况，包括触摸是否有活动度等。我们告诉医生，肿块一直在变大，触摸时感觉很硬，完全没有活动度。医生根据我们的描述和提供的图片，初步判断这是一个皮脂腺囊肿，需要手术切除。

我爸爸有些担心，问医生是否可以通过外涂膏药来消除这个肿块。医生解释说，囊肿有包膜，药物无法穿透包膜达到治疗效果。我们也问了医生，如果不处理这个肿块，会有什么后果。医生说，囊肿会不断增大，压迫邻近的组织，影响美观和咀嚼进食功能。

我爸爸平时抽烟喝酒，偶尔还从事高温锅炉作业，担心这些生活习惯是否与肿块的形成有关。医生告诉我们，皮脂腺阻塞是致病的主要原因，生活习惯可能会加速或诱发这种情况，但并不是直接的因素。我们也问了医生是否可以使用艾灸来减小或消除肿块，医生表示不建议这样做，因为艾灸可能会刺激肿块增大，甚至引起局部溃烂。

最终，医生建议我们到线下皮肤科就诊，进行手术切除。虽然这只是一项小手术，但我们还是有些紧张。医生安慰我们说，这是很常见的操作，不用太担心。我们也问了医生是否可以先涂抹夫西地酸乳膏试试，医生建议我们减少刺激，暂时不要使用任何药膏。

我爸爸之前耳朵边也有过一个硬的肿块，后来用了一个皮肤科医生推荐的药膏，涂抹一段时间后软化消失了。我们问医生这个药膏是否适用于我爸爸目前的情况，医生解释说，疖肿和囊肿是两种不同的病理状态，使用的药物也不同，不能混淆使用。

整个咨询过程非常顺利，医生给我们提供了详细的解释和建议，让我们对接下来的治疗有了清晰的认识。我们感谢医生的帮助，并表示会按照医生的建议进行治疗。这个经历也让我们意识到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院的服务真的很靠谱，推荐给大家！