在一个普通的周末早晨，李奶奶的孙女小芳带着她来到京东互联网医院的在线问诊平台。李奶奶已经多年被牛皮癣困扰，尝试了各种治疗方法，但效果都不理想。小芳听说这款膏药可以帮助缓解疼痛和不适，于是决定咨询医生是否适合李奶奶使用。

医生接到咨询后，首先向小芳解释了膏药的主要作用是消炎止痛，并不直接治疗牛皮癣。然而，医生也表示这款膏药对皮肤没有大影响，可以在不加重牛皮癣症状的情况下使用。小芳听后，决定购买两款膏药，一款是专门针对扭伤的止痛药，另一款则是医生推荐的可以同时缓解疼痛和不适的膏药。

在购买过程中，小芳遇到了一些困难。第一款膏药没有货，第二款膏药虽然有货，但小芳对其效果持怀疑态度。医生建议小芳可以尝试第三款膏药，同样是进口的，效果也很好。小芳最终决定购买第三款膏药，并多买了一份，以便日后使用。

在整个咨询过程中，医生始终以温暖和专业的态度与小芳交流，解答了她的疑问，并提供了有用的建议。小芳感激地表示：“谢谢您了，医生。”医生回应道：“不客气哈👌😊”。这次在线问诊不仅解决了小芳的疑惑，也让她对京东互联网医院的服务有了更深的了解和信任。

小芳和李奶奶的经历告诉我们，健康无小事，及时就医非常重要。在线问诊平台如京东互联网医院，提供了便捷、专业的医疗服务，帮助更多人获得及时有效的治疗。同时，我们也要注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息。希望大家都能关注自己的健康，遇到问题及时就医哦！