我还记得那天，头疼得像要裂开一样，脖子僵硬得连转都转不动，肩膀疼得像被千斤重的石头压着，手指麻木得仿佛失去了知觉。这些症状已经困扰我好几年了，尤其是最近，情况越来越严重，影响了我的日常生活和工作。

我曾经去过线下医院看过医生，吃了很多药，但效果并不理想。医生说我可能是颈椎病，但我总觉得他们没有真正理解我的病情。于是，我决定尝试在线问诊，希望能找到更好的解决方案。

我在京东互联网医院上找到了**副主任医师，向他描述了我的症状。他非常耐心地听我讲述，问了我很多问题，包括症状的具体表现、持续时间、是否已经线下就诊过等等。然后，他告诉我初步考虑我可能是颈椎病，并建议我做颈椎CT或者核磁共振检查，以便更准确地诊断我的病情。

我回忆起之前在医院做过的检查，虽然当时医生说我没有大问题，但我还是把检查结果发给了**医生。**医生看了我的检查结果后，告诉我颈椎病分为四种类型，我的症状可能是神经根型颈椎病引起的。他还解释说，颈椎病的治疗主要是对症治疗，需要口服扩张血管的药物和营养神经的药物，并且要注意避免颈部按摩，因为这可能会加重骨质增生。

我问**医生有没有什么按摩方法可以缓解肩膀疼痛，他建议我可以适度按摩肩膀，但要避免按摩颈部。同时，他还开了几种药给我，包括颈复康颗粒、甲钴胺片和塞来昔布胶囊，并详细地告诉我如何正确使用这些药物。

在整个咨询过程中，**医生非常专业和耐心，给我提供了很多有用的信息和建议。他的解释让我更好地理解了自己的病情，也让我对治疗有了更多的信心。虽然我还需要继续治疗和康复，但我已经感觉到了一些改善，头疼和肩膀疼痛的频率和强度都有所减轻。

我非常感谢**医生和京东互联网医院的服务。他们让我在家就能得到专业的医疗咨询和治疗建议，节省了我很多时间和精力。同时，我也希望更多的人能了解到在线问诊的便利和优势，尤其是在当前疫情下，线上医疗服务可以为我们提供更安全、更方便的就医方式。

如果你也遇到了类似的问题，或者有其他健康方面的疑问，我强烈推荐你尝试在线问诊。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望大家都能保持健康，远离疾病的困扰！