我从小就有一个小小的痣，位于左脸颊，虽然不大，但总是让我感到不自在。终于，在某个周末，我鼓起勇气去了一家美容院，做了激光点痣手术。医生说，手术很成功，接下来只需要等待结痂脱落就行了。

然而，第三天晚上，我在洗脸时不小心把那个结痂弄掉了。心中一阵恐慌，我赶紧打开京东互联网医院的APP，找了一位皮肤科医生进行在线咨询。医生问我是否流血了，我说没有。然后，医生让我拍了照片给他看，确认了我的情况后，他告诉我会再结一个微痂，并且提醒我暂时不要碰水，尽量保护好伤口。

我按照医生的建议，涂抹了莫匹罗星软膏，但很快就感到非常痒。于是我又联系了医生，医生说不能再用了，建议我换成表皮生长因子凝胶。虽然我有些担心，但还是决定听从医生的建议，去药店买了人表皮生长因子凝胶。医生说一般药店都有卖的，果然我很容易就找到了。

在涂抹表皮生长因子凝胶的过程中，我发现那个黑色的痣周围好像有点出血。再次联系医生，医生说没事，让我继续涂抹。虽然我还有些疑虑，但医生的专业态度和耐心解答让我放心了很多。

整个治疗过程中，医生都非常细心和耐心，给我提供了很多有用的建议和指导。最后，我的伤口完全恢复了，痣也消失了。现在回想起来，虽然当时有些紧张和担忧，但幸好有京东互联网医院的在线咨询服务，帮助我顺利度过了这段时间。

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