那天，我正在厨房忙碌，准备一顿丰盛的晚餐。油锅里的食物突然溅起，滚烫的油花四溅，我的手臂被油烫伤了。疼痛和恐慌同时袭来，我立即冲向水龙头下冲洗伤口，心中充满了焦虑和无助。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我向医生描述了我的情况。医生非常专业，询问了烫伤的面积和程度，并推荐了两种药膏：康瑞保凝胶和积雪苷软膏。医生解释说，如果烫伤面积不大，这两种药膏都可以使用，但具体选择哪一种需要根据我的个人情况来决定。

我感到非常幸运，能够在家中就得到专业的医疗建议。医生还提供了处方详情，并将处方发送给药师审核。整个过程非常顺利，我只需要点击卡片就可以直接预约药品。医生还提醒我，在用药期间如果有任何不适，应该及时线下就诊。

几天后，我的烫伤开始愈合，但我开始担心疤痕的问题。再次通过京东互联网医院的图文问诊功能，我向医生咨询了祛疤的方法。医生推荐了康瑞保凝胶，并解释说它可以有效地减少疤痕的形成。同时，医生也提到积雪苷软膏也有一定的祛疤功效，但具体效果还需要根据我的皮肤情况来看。

我非常感激医生的建议和帮助。通过这次经历，我深刻体会到在线问诊的便利性和实用性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。现在，我已经开始使用康瑞保凝胶，希望它能帮助我减少疤痕的形成。

如果你也遇到了类似的问题，我强烈推荐使用京东互联网医院的在线问诊服务。它不仅可以为你提供专业的医疗建议，还可以让你在家中就能享受到高质量的医疗服务。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望我的经历能够帮助到你，祝你健康快乐！