我还记得那天，手里攥着宝宝的血常规报告，心跳加速，仿佛世界都静止了。一个月大的宝宝，怎么可能有异常呢？我急忙打开京东互联网医院的APP，选择图文问诊，希望能从医生那里得到一些安慰和解释。

医生很快回复了我，告诉我宝宝的血常规大致正常，只是单核细胞偏高，可能是病毒或支原体引起的。听到这话，我松了一口气，但仍然无法完全放下心来。毕竟，作为新手妈妈，任何一点风吹草动都能让我紧张起来。

我向医生询问其他异常项的原因，医生解释说其他项目都在正常范围内。然而，我还是不放心，毕竟宝宝刚出生时单核细胞也高过。医生建议我平时注意保暖，尤其是腹部和脚部，避免宝宝受凉引起感染。

在与医生的交流中，我也提出了一个困扰我很久的问题：为什么每个医院查血常规的参考范围值都不一样？医生耐心地解释说，这跟每个医院的设备有关。这个问题一直让我很困惑，今天终于得到了答案。

随后，我向医生咨询了宝宝耳朵后边的湿疹问题。医生建议我观察湿疹的程度，如果症状轻微，可以用清水洗脸，平时注意别太热着，别潮湿。湿疹可能是过敏或缺钙引起的，医生还推荐了氧化锌软膏来缓解症状。

我告诉医生，宝宝总是头部侧着睡，可能是因为热造成的。医生建议我适当变换宝宝的体位，能缓解这个症状。至于我之前用过的北京儿研所的产品，医生说这种产品也可以用，但要看清成分，确保对宝宝没有刺激。

最后，医生再次强调，如果不抹药膏治疗，等不热了宝宝自己也可能会好，但好的很慢。观察期间，需要避免上热，避免潮湿。听到这些话，我心中的石头终于落了地，感谢医生的耐心解答和指导。

这次的图文问诊经历，让我深刻体会到京东互联网医院的便利和专业。作为一名新手妈妈，面对宝宝的健康问题，总是充满焦虑和不安。但有了京东互联网医院的支持，我可以更好地照顾宝宝，给他一个健康快乐的成长环境。