我从小就有上火的毛病，尤其是夏天，总是容易口干舌燥，牙龈肿痛。记得那天，我正在家里看电视，突然感觉左边的牙龈开始疼痛，越来越厉害，连带着整个脸颊都开始肿起来。我知道这一定是上火引起的，于是赶紧打开手机，搜索“脾虚肝郁化火中药方”，希望能找到一些缓解的方法。

在网上翻找了一会儿，我发现京东互联网医院有一个图文问诊的功能，于是我决定试一试。首先，我选择了“图文问诊”，然后输入了我的症状：“上火牙痛”。很快，医生就回复了我：“你好，感谢您的信任！”我简短地描述了我的情况，医生问我是不是牙龈肿痛，还是因为牙齿腐烂引起的牙齿根尖部发炎化脓了？我回答说是牙龈肿痛，医生建议我使用人工牛黄甲硝唑来缓解症状，并问我要几盒。我说一盒就行了，医生立即开具了处方，并告诉我处方已送达药师审核。

等待了一会儿，药师审核通过后，我就可以直接预约药品了。医生还提醒我说：“用药期间如有不适请及时线下就诊。”我点了点头，表示明白。最后，医生再次强调：“请按药品说明书使用即可。”

整个过程非常顺利，医生也很专业，给我提供了有效的解决方案。现在，我的牙龈肿痛已经明显缓解了，真的很感谢京东互联网医院的帮助。以后如果再有健康问题，我一定会第一时间想到他们。

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