我从小就有皮肤过敏的问题，尤其是在春天和秋天，皮肤总是红肿、瘙痒，非常难受。去年夏天，我在301医院看过一位皮肤科专家，他给我开了他克莫司软膏，告诉我每天早晚各涂一次，坚持使用一个月。果然，我的皮肤状况有了明显的改善，红肿消退，瘙痒也减轻了很多。

但是，最近我换了一种牌子的他克莫司软膏，结果效果却大不如前。我的皮肤又开始红肿、瘙痒，甚至比之前更严重了。我很困惑，不知道是不是药品质量的问题，还是我自己的身体出了什么问题。

于是，我决定在线上咨询一位医生，希望能找到解决办法。通过京东互联网医院的平台，我联系到了王医师。他非常耐心地听我描述了症状，并询问了我之前的治疗经历和用药情况。我告诉他我之前用的是蓝盒的他克莫司软膏，效果很好，但换了牌子后就不行了。王医师让我拍一张患处的照片发给他，以便更好地了解我的情况。

在看过我的照片后，王医师告诉我，可能是因为不同品牌的他克莫司软膏成分有所不同，导致效果不一样。他建议我再次使用蓝盒的他克莫司软膏，并开具了处方。整个过程非常顺利，我只需要点击卡片就可以直接预约药品了。

然而，当我收到药品时，发现并不是我想要的蓝盒的他克莫司软膏，而是另一个牌子的。于是我再次联系了王医师，向他说明了情况。王医师非常抱歉，立即为我重新开具了处方，并保证这次一定会是蓝盒的他克莫司软膏。果然，第二次收到的药品就是我想要的那个牌子。

我非常感谢王医师的帮助和耐心解答。他的专业知识和细心服务让我感到非常安心和放心。现在，我已经开始使用蓝盒的他克莫司软膏，希望我的皮肤状况能再次得到改善。同时，我也想提醒大家，在使用药品时一定要注意品牌和成分的差异，避免出现不必要的麻烦。

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