我从小就对自己的外貌很在意，尤其是眼睛。所以当我发现右眼皮上长了一个软包，软软的一摸还有点疼时，我的心一下子就沉了下去。这个包不仅影响了我的外观，还让我感到不适和焦虑。我开始四处寻找解决办法，最后在网上找到了京东互联网医院的图文问诊服务。

我上传了照片并描述了症状，很快就收到了医生的回复。医生告诉我这可能是麦粒肿引起的不适症状，并建议我使用左氧氟沙星眼药水和妥布霉素地塞米松眼药膏。医生还询问了我的过敏史、肝肾功能、是否有其他疾病史、是否正在服用药品以及是否在备育期等问题，确保我可以安全使用这些药物。

我按照医生的建议使用了药物，几天后那个软包就消失了，疼痛也减轻了很多。整个过程中，医生一直耐心地解答我的问题，给我提供了详细的用药指导和健康建议。我非常感激这位大夫的帮助和关心。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利性和实用性。京东互联网医院的服务不仅高效、专业，还非常人性化。他们的医生不仅有深厚的医疗知识和丰富的临床经验，还具备良好的沟通技巧和同理心。他们真正关心每一位患者的健康和福祉。

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