我妈妈一直是一个坚强的人，家里大小事都扛在肩上。直到有一天，她在镜子前发现脖子下面的两个骨头不对称，一个比另一个突出得多。虽然没有疼痛感，但她还是很担心，毕竟这不是正常的生理现象。于是，她决定去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与一位副主任医师取得了联系。医生首先询问了妈妈是否对某些药物过敏，肝肾功能是否正常，并特别关心了她是否处于哺乳期、妊娠期或备孕期。这些问题看似简单，但却是医生在诊断过程中必须了解的重要信息。

医生初步判断可能是骨软骨瘤，并告知我们这是一个良性的病变。为了进一步确认，医生建议拍个片子看看。妈妈有些担心，问还有没有其他可能。医生解释说，除了增生外，其他可能性越小。我们决定按照医生的建议去做检查。

检查结果证实了医生的判断，确实是骨软骨瘤。医生告诉我们，如果不影响日常生活，可以选择不管；但如果影响美观或引起不适，可以考虑手术。我们决定再观察一段时间，毕竟手术总是有一定风险的。

整个过程中，医生给予了我们很多专业的建议和安慰。我们非常感谢医生的帮助和关心。通过这次经历，我也更加理解了妈妈的坚强和勇敢。面对未知的病痛，她没有退缩，而是积极寻求帮助。这种精神值得我们每个人学习和尊重。

最后，我想说的是，健康无小事。遇到问题及时就医，选择正规的医疗机构和专业的医生，才能得到最好的治疗效果。京东互联网医院就是这样一个值得信赖的平台。希望大家都能关注自己的健康，珍惜生命中的每一天。