我记得那天，阳光明媚，老人家一如既往地在院子里晒太阳。突然，她感到左额头一阵刺痛，随后出现了红斑和水疱。起初，她并未在意，认为只是普通的皮肤问题。然而，疼痛逐渐加剧，伴随着灼热感和针扎感，影响了她的日常生活。

经过医生的诊断，老人家被确诊为带状疱疹。虽然经过治疗，皮疹消退了，但神经痛却留了下来。每当天气转热，老人家的额头就开始发痒，头痛也随之而来。为了缓解疼痛，她总是用冷水洗头，希望能找到一丝安宁。

在一次偶然的机会中，老人家听说了京东互联网医院，决定尝试在线咨询。柯医生接待了她，详细询问了她的症状和治疗经历。柯医生建议老人家服用普瑞巴林胶囊，这种药物对带状疱疹后遗神经痛有良好的缓解效果。老人家有些疑惑，问道：“这个吃了就不会痛了吗？”柯医生解释说：“可以缓解部分人的带状疱疹后遗神经痛。”

老人家按照柯医生的指示，开始服用普瑞巴林胶囊。每天三次，每次150mg。连续服用一周后，老人家发现自己的神经痛有所减轻，晚上也能睡得更安稳了。柯医生还建议老人家拍摄头部图片，以便更好地观察皮疹情况。由于老人家不在家中，无法立即提供图片，柯医生表示理解，并告诉老人家可以第二天再联系他。

老人家对普瑞巴林胶囊的副作用也表示关心。柯医生详细解释了可能出现的副作用，并告知老人家如果出现任何不适，应立即停止服用并联系医生。老人家对柯医生的专业和耐心感到非常满意，表示会继续按照他的建议进行治疗。

在这个过程中，老人家不仅找到了缓解神经痛的方法，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。她感慨道：“以前总是要跑医院，排队等待，非常麻烦。现在有了京东互联网医院，真的很方便！”

老人家的经历提醒我们，健康无小事，及时就医非常重要。同时，京东互联网医院也为我们提供了一个便捷的就医渠道。希望更多的人能够像老人家一样，勇敢面对疾病，积极寻求帮助，重获健康和幸福。