我还记得那天，宝宝的脸上突然冒出一大片红疹，痒得她不停地抓挠。作为一个新手妈妈，我当时真的很慌。我们一家人刚从南昌搬到昆明，环境的改变可能是导致宝宝皮肤问题的原因之一吧。

我试着用纽强润肤乳给她涂抹，希望能缓解一下症状。然而，效果并不理想。宝宝的脸上依然红肿，脱皮，痒得她整夜都睡不好。看着她那可怜巴巴的模样，我的心都碎了。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我联系了一位皮肤科医生。医生很专业，先是让我拍了一张宝宝脸部的清晰照片，然后详细询问了宝宝的病情和生活习惯。

医生告诉我，宝宝的症状很可能是湿疹引起的。湿疹是一种常见的皮肤病，可能由多种原因引起，包括局部皮肤屏障功能薄弱、遗传、体质、过敏、感染、消化及焐热、干燥等。医生建议我给宝宝外涂非激素药物氧化锌软膏，每天两次，治疗一到两周后再复诊。

我按照医生的建议给宝宝使用了氧化锌软膏。这个药物是非处方药，副作用很小，非常适合宝宝使用。医生还提醒我，如果宝宝的皮肤出现破溃出血渗出等情况，可能需要考虑皮肤感染，需要外涂红霉素软膏消炎抗感染。

在医生的指导下，宝宝的皮肤状况逐渐好转。红疹消退了，痒感也减轻了很多。看着宝宝的笑容重新回到脸上，我真的很感激医生和京东互联网医院的帮助。

这次经历也让我意识到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助。同时，京东互联网医院的在线问诊服务也为我们提供了极大的便利，尤其是在疫情特殊时期，减少了外出就医的风险。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试在线问诊吧。记得在使用药物前，仔细阅读药品说明书中的禁忌和注意事项。祝所有的宝宝都能健康快乐地成长！