我从小就对自己的耳朵格外在意。也许是因为小时候总被妈妈说耳朵大，总是要用发夹把耳朵往后夹，怕被人笑话。长大后，虽然不再那么在意，但耳朵依然是我的敏感区。所以，当我发现耳朵边上起了一个硬包时，心里的不安感油然而生。

起初，我并没有太在意。只是偶尔摸一下，感觉像针扎一样疼。可随着时间的推移，硬包越来越大，疼痛也越来越明显。我开始担心起来，会不会是耳朵出了什么问题？

我决定去看医生。由于工作繁忙，没时间去医院排队等候，于是选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了耳鼻咽喉科的医生王老师。王老师非常专业，详细询问了我的症状，并根据我的描述，初步判断可能是皮脂腺囊肿伴感染的表现，不排除耳前瘘管感染的可能性。

我告诉王老师，我已经用红霉素软膏涂抹了两天，硬包有所软化，但用力触摸仍然会疼。王老师建议我继续用药，待其破溃，愈合看看以后还发作不。同时，她也提醒我，如果情况不见好转，可以考虑手术治疗。

在王老师的指导下，我开始了口服头孢呋辛酯片的治疗。王老师还给了我一些建议，包括清淡饮食、多休息、避免熬夜和劳累、预防感冒、避免长时间带耳机、洗澡以及洗头避免耳部进水、避免公共场所采耳，近期尽量不要挖耳、忌烟酒等。这些都非常实用，让我感到很安心。

经过一段时间的治疗，我的耳朵边上的硬包终于消失了。虽然过程中有过一些担忧和不适，但王老师的专业指导和耐心解答让我度过了难关。我非常感谢王老师，也感谢京东互联网医院提供的便捷服务。在线问诊真的很方便，尤其是对于像我这样工作繁忙的人来说，省去了很多时间和精力。

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