那天下午，四岁半的儿子小明在厨房里玩耍，不小心喝了一口刚烧开的开水。他的尖叫声划破了整个家，妈妈赶紧冲进厨房，只见小明的脸上满是泪水，舌头和咽喉都红肿起来。妈妈心急如焚，立即拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始在线咨询。

“烫了多久了？”医生梁问道。妈妈回答说已经一个多小时了。小明一直喊很痛很痛，主要是舌尖痛。梁医生询问口腔里面有没有起水泡，妈妈说暂时没有看到。梁医生建议继续用开喉剑喷雾，并进行冷敷，避免水泡破溃引发感染。

妈妈按照梁医生的建议，给小明喷了开喉剑，并用冰袋冷敷。小明的疼痛有所缓解，但仍然翻来覆去睡不着。梁医生安慰妈妈说，这是轻度烫伤，处理得当就不会有大问题。妈妈心中稍微放下了一些，决定第二天请假在家照顾小明。

第二天早上，妈妈给小明准备了清淡少刺激的流质饮食，继续用开喉剑和冷疗。小明的疼痛逐渐减轻，红肿也开始消退。梁医生再次在线上检查了小明的口腔情况，确认没有破溃和继发感染，建议继续观察和治疗。

几天后，小明的舌尖和咽喉完全恢复正常。妈妈感激地对梁医生说：“谢谢您，梁医生。您的建议和治疗让我们度过了这次难关。”梁医生笑着回应：“不用客气，这是我的职责。希望小明早日康复，健康成长。”

这次经历让妈妈深刻体会到，京东互联网医院的在线咨询服务不仅方便快捷，而且专业可靠。以后遇到类似问题，她一定会第一时间选择在线咨询，避免不必要的麻烦和风险。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”妈妈在朋友圈里分享了自己的经历，希望更多的人能了解和使用这项服务，共同守护家人的健康和幸福。