我还记得那天，宝宝的咳嗽声响彻整个家。前两天只是干咳，没太在意，给他吃了感冒药，体温也降了下来。可今天一早，咳嗽声中夹杂着痰音，我的心一下子揪紧了。作为一名新手妈妈，面对宝宝的病痛，我总是手足无措。

我急忙打开京东互联网医院的APP，选择了图文问诊。医生很快就接诊了，问了宝宝的体温情况和用药情况。我如实回答，宝宝的体温正常，前几天有发烧，吃了小儿氨酚黄那敏颗粒，退烧了。可现在咳嗽有痰，医生建议继续吃小儿氨酚黄那敏颗粒，并开了易坦静的处方。

我按照医生的建议给宝宝服药，注意多喝水，避免受凉。可昨晚宝宝又着凉了，咳嗽加重，痰也多了起来。我心急如焚，想给宝宝吃头孢克肟，但医生说没有化验血常规，暂时不要吃。于是我又向医生申请开易坦静和小儿氨酚黄那敏颗粒的处方，医生同意了，但说需要推送给我才能开具处方。

我等了好久，处方还是没有推送过来。我联系了京东健康的客服，客服说可能是因为我在安徽省马鞍山市，疫情原因导致药品下架。可我明明看到其他人都能开到药，为什么我就不行？我又联系了医生，医生也很无奈，说可能是我的手机号有风险，或者是手机号和京东号不一致。最后，医生建议我联系京东互联网医院的客服，看看怎么解决。

经过一番周折，终于解决了问题。宝宝的咳嗽也逐渐好转了。回想起来，虽然过程很曲折，但我很感激京东互联网医院的医生和客服。他们的专业和耐心，让我在宝宝生病时不再孤单和无助。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！