我还记得那天，我的宝贝女儿小雨突然不肯吃饭了。起初我以为她只是不喜欢那道菜，没太在意。但是接下来几天，她的食欲越来越差，脸色也变得苍白无力，体重也开始下降。最让我担心的是她的大便形状变成了球球状，非常干燥，明显是便秘的症状。

我带她去看了当地的儿科医生，医生说小雨可能是脾虚引起的消化不良，需要调理脾胃。医生开了一些健胃消食口服液和益生菌，嘱咐我们多让小雨喝水，多运动，增加食欲。我们按照医生的建议做了，但是小雨的症状并没有明显改善。

我开始在网上搜索相关信息，了解到儿童脾虚便秘的症状和治疗方法。然后我在京东互联网医院上找到了一个儿科专家，通过图文问诊向他描述了小雨的症状。医生很快回复了我，建议我们给小雨口服益佰小儿健脾化积口服液，并且继续多喝水，多运动。

我问医生是否需要开处方，医生说可以开，并且告诉我处方只能在京东自营店购买。我有些疑惑，问医生具体哪个店可以用，医生说他也不是很清楚，建议我联系客服。于是我联系了客服，客服告诉我可以直接在京东自营店预约药品，非常方便。

我向医生请求多开几盒药，医生同意了，并且修改了处方。等待药师审核通过后，我就可以预约购药了。整个过程非常顺利，医生和客服都很耐心细致，给了我很多有用的建议和帮助。

现在小雨已经开始服用益佰小儿健脾化积口服液，食欲和精神状态都有所改善。虽然还需要一段时间的调理，但我相信她会很快恢复健康的。感谢京东互联网医院的医生和客服，他们的专业和热情让我在困难时刻找到了方向和希望。

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