我还记得那天晚上，我的世界仿佛被打翻了。2岁半的儿子在沙发上玩耍，不小心从上面掉下来，额头上立即鼓起了一个大包。看到他痛苦的表情，我心如刀绞，赶紧抱起他，慌乱地寻找急救方法。

我匆忙打开京东互联网医院的APP，输入了“宝宝头部摔伤，如何处理和观察？”这几个字。很快，一位医生接了我的咨询。他的语音温柔而专业，问我孩子的神志和精神状态如何，是否有昏迷、抽搐或喷射性呕吐的症状。我紧张地回答说，孩子目前还好，精神状态正常。

医生告诉我，观察一周，如果没有不适就没事了。但如果出现任何异常，需要立即做头颅CT检查。我问他是否需要抹药之类的，医生说不需要，只需保持伤口清洁即可。我已经用碘伏消毒了伤口，医生说没问题。

我又问医生是否可以冷敷消肿，医生说可以，48小时内冷敷，48小时后热敷。我们商量了冷敷的具体方法，医生建议用毛巾裹着冰块敷在患处。整个过程中，医生都非常耐心地解答我的问题，让我感到安心和放心。

在接下来的几天里，我按照医生的建议进行了冷敷和观察。每天早晚，我都会用毛巾裹着冰块敷在儿子的额头上，看到包逐渐消退，我的心也慢慢平静下来。医生还提醒我，如果出现任何不适，随时可以联系他进行复诊。

这次经历让我深刻体会到，京东互联网医院的存在是多么重要。它不仅提供了及时、专业的医疗服务，还让我在最需要的时候感受到了温暖和关怀。现在，我已经把京东互联网医院推荐给了身边的朋友和家人，希望更多的人能受益于它的服务。

如果你也遇到了类似的情况，不要慌张，记得及时寻求专业的医疗帮助。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！