我从小就是一个爱美的女孩，总是希望自己看起来完美无瑕。所以当我发现脖子后面有一个大包时，我的心情可以说是崩溃的。这个包不疼不痒，但是摸起来有感觉，像是一颗硬硬的石子埋在皮肤下面。每次我照镜子，总是会不由自主地去触摸它，仿佛它是我的一个秘密。

我开始四处寻找答案，翻阅各种医学书籍和网站，甚至在社交媒体上发帖求助。终于，在一次偶然的搜索中，我找到了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我点击了“图文问诊”，并上传了一张脖子后面的照片。

很快，一位名叫**的医生回复了我。她的专业和耐心让我感到安心。她问了我很多问题，包括这个包出现多久了、是否有疼痛感、近期是否做过相关检查等等。通过我们的对话，她初步判断我可能患有皮脂腺囊肿或淋巴结肿大，这可能是由于熬夜、受凉、上火、疲劳、烟酒过度及全身抵抗力下降等原因引起的。

医生建议我涂抹百多邦，并避免熬夜、受凉等不良习惯。同时，她也提醒我如果想彻底解决问题，可以考虑手术切除。我有些担心，毕竟手术总是让人感到恐惧。但是医生告诉我，这只是一种小手术，可以在局麻下进行，风险很小。

在医生的建议下，我决定去线下二级以上公立医院进行检查和手术。手术很成功，包消失了，我也恢复了自信。回想起来，如果没有京东互联网医院的在线问诊服务，我可能还在为这个问题而苦恼。现在，我已经成为了京东互联网医院的忠实用户，每次有健康问题都会第一时间上线咨询。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！