我还记得那天，21个月大的儿子在换尿布时，我发现了一个小肉球在他屁股上。我的心一下子就揪了起来，担心得不得了。作为一个新手妈妈，我不知道这是什么，是否需要紧急就医？我赶紧拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了在线咨询。

医生很快回应了我的问题，询问是否有照片可以提供。我匆忙拍了一张，发送过去。医生看了照片后，问我儿子最近有没有便秘、拉稀、大便粗硬等情况。我回忆了一下，前几天儿子确实腹泻过，最近大便虽然好转了些，但还是比较硬。医生告诉我，这可能是痔疮的前奏，需要先调理好大便。

我问医生为什么会腹泻，医生解释说可能是因为儿子脾虚，导致消化不良。医生建议我可以给儿子口服益生菌或者乳果糖来调理一下。我说我已经在给他吃益生菌了，医生说那就再加上乳果糖试试。同时，医生还建议我可以外涂红霉素软膏来缓解肉球的不适。我问金霉素可以吗，医生说也可以。

我问医生平时要怎么清洗，需要注意什么。医生告诉我，平时要多喝水，多吃水果，多吃润肠的食物。至于清洗，医生说可以用温水轻轻清洗，避免用力擦拭。医生还说不需要坐浴，除非肉球非常疼痛或有感染的迹象。最后，医生安慰我说这个擦药应该能好，不用担心需要切掉。

我感谢医生的耐心解答和专业建议。通过这次在线咨询，我不仅了解了儿子的病情，也学到了很多关于儿童健康的知识。京东互联网医院真的很方便，尤其是对于我们这些新手父母来说，能够随时随地获取专业的医疗建议，真的太好了！